�。ㄔ瓨祟}：“在規(guī)劃中造就成長”，快法務(wù)CEO夏文奇做客浙江衛(wèi)視《華商啟示錄》）

　　本周日晚(6月25日)17:55，快法務(wù)CEO夏文奇受邀做客浙江衛(wèi)視財經(jīng)節(jié)目《華商啟示錄》，公開演講 “在規(guī)劃中造就成長”，分享了他創(chuàng)業(yè)三年的心路歷程。

　　成立快法務(wù)前，夏文奇曾有過三次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。其中，在易到提交商標注冊時，夏文奇體會到了頭大的感覺。

　　“商標有45大類，申請什么類別都需要匹配專業(yè)知識，找了好幾家知識產(chǎn)權(quán)代理去了解，后報價1500、2500、3000，徹底暈了價格還不透明。好不容易確定下來一家，服務(wù)過程中還得天天主動問進展�！�

　　這一不愉快的經(jīng)歷，給了夏文奇靈感，能不能做一家價格透明、服務(wù)靠譜的平臺，把這些麻煩事全干了?

　　憑借敏銳的嗅覺，加上多年創(chuàng)業(yè)積累下來的經(jīng)驗，夏文奇和團隊用互聯(lián)網(wǎng)的方式成立了快法務(wù)。

　　早期創(chuàng)業(yè)是一件很艱難的事。一開始，團隊只有7個人，還借用別人的辦公室。盡管如此，夏文奇和團隊將所有的重心放在了如何用成本獲取批種子客戶上。

　　當時有一場大型創(chuàng)投活動將在北京召開，有2000多位企業(yè)家會出席，得知此事后，團隊加急印了3000張名片。

　　“這一進體育場，哈哈!我們興奮的不得了，滿滿一館創(chuàng)始人啊!2000、3000人坐的黑壓壓一片，要豐收啦!當時就這感覺全是我們的客戶啊!”

　　三人花1個多小時候發(fā)了快2000張名片，后統(tǒng)計這場活動接下來30多個訂單。6月1日網(wǎng)站上線后，非常順利幸運的拿到策源創(chuàng)投的A輪投資。

　　15年上半年，經(jīng)常收到傳統(tǒng)同行的恐嚇電話及在線留言，“給你們老板帶個話，讓他小心點!”然而到下半年，恐嚇完全消失，因為好的服務(wù)商都成為了的合作伙伴。

　　15年年中，平臺的訂單開始飛漲，當時客服服務(wù)部的狀態(tài)是：從早忙到晚，吃飯上廁所的時間都會影響進線。盡管如此，單依然接不過來，好評率開始下降。

　　有著多年創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的夏文奇迅速反應(yīng)，和團隊召開緊急會議，制定了三大措施立即執(zhí)行：

　　1、迭代服務(wù)標準化系統(tǒng)，并推出服務(wù)商APP版本，讓服務(wù)商提高效率保證服務(wù)質(zhì)量;

　　2、堅決擴大平臺模式的優(yōu)化，讓用戶選擇服務(wù)商并直接咨詢(當時模式是自營+平臺);

　　一段時間執(zhí)行下來，服務(wù)規(guī)模化的問題得到很好的解決，平臺+自營模式的標準化服務(wù)系統(tǒng)壁壘構(gòu)建起來了，好評率回升至99.6%。2015年9月價值得到順為資本雷軍先生的認可，收獲了千萬美金B(yǎng)輪融資。

　　到現(xiàn)在，通過和客戶的“你來我往”的“智斗”，團隊開發(fā)一套服務(wù)流程每個節(jié)點的監(jiān)控及客戶通知，做到客戶服務(wù)可視化，服務(wù)標準化系統(tǒng)上線個訂單都能做到自助上傳文件及節(jié)點系統(tǒng)通知。

　　同時，快法務(wù)的專業(yè)法律服務(wù)小伙伴還自己撰寫了一本《快法務(wù)創(chuàng)業(yè)法律服務(wù)指南》，內(nèi)容是遇到的所有法律坑及解決辦法，這本書三年中迭代了3版，內(nèi)部發(fā)行量近5萬冊，廣受創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)的好評。

　　“企業(yè)服務(wù)的核心本質(zhì)還是 服務(wù) ，一家做服務(wù)的核心價值就是看是否能為客戶提供有價值的服務(wù)。我們希望為中國3000萬中小企業(yè)提供持續(xù)而有價值的服務(wù)�！�

　　據(jù)了解，快法務(wù)是國內(nèi)企業(yè)綜合法律服務(wù)品牌領(lǐng)航者，是專注為創(chuàng)業(yè)及小微企業(yè)提供：“注冊、代理記賬、注冊商標、發(fā)明專利、社保與公積金開戶代繳、合同審寫、企業(yè)法律顧問”五大領(lǐng)域的一站式企業(yè)法律服務(wù)平臺。

　　從2014年6月上線至今，快法務(wù)已經(jīng)服務(wù)超過20萬+企業(yè)。目前在北京、、廣州、深圳等全國16大城市擁有5000名以上從業(yè)經(jīng)驗超過3年以上的專業(yè)合作服務(wù)者。目前網(wǎng)站現(xiàn)共有500+款產(chǎn)品，服務(wù)涵蓋了從核名注冊至注銷整個企業(yè)生命周期所需的所有服務(wù)。

　　(原標題：“在規(guī)劃中造就成長”，快法務(wù)CEO夏文奇做客浙江衛(wèi)視《華商啟示錄》)
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